NICE CXone ダイヤラー for erecruit は、erecruit/Bullhorn CRM システム内での電話通信の効率を向上させるために設計された無料の Chrome アドオンです。このツールを使用すると、ユーザーは NICE CXone コンタクトセンター電話システムを使用して、CRM インターフェースから直接電話番号を簡単にダイヤルできます。クリックしてダイヤル機能により、手動ダイヤルの必要がなくなり、電話番号入力の潜在的なエラーを減らします。
NICE CXone ダイヤラーを利用するには、ユーザーは Palitto Consulting Services によって提供される電話システム特有の API にアクセスする必要があります。この API は拡張機能とは別に販売されています。これにより、さまざまな電話システムとの互換性が確保され、ダイヤラーの全体的な機能が向上します。このツールをワークフローに統合することで、ユーザーは生産性を向上させ、通信プロセスを合理化できます。
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